CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 07 MARS 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
Toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.OMNYXA.com, ci-après dénommée "le Client".
En validant une commande sur le site, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes CGV définissent les modalités de vente en ligne des produits proposés par OMNYXA via son site internet www.OMNYXA.com. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site, et peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur.
Les CGV en vigueur sont celles publiées sur le site au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 2 – PRODUITS
2.1 Description des Produits
Les produits en vente sur OMNYXA sont décrits avec le plus grand soin. Toutefois, les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles.
2.2 Disponibilité
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après validation de la commande, le Client sera informé par e-mail et pourra choisir entre :
- Un remboursement intégral sous 14 jours,
- Un échange avec un produit équivalent, sous réserve de disponibilité.
ARTICLE 3 – PRIX ET PAIEMENT
3.1 Prix
Les prix affichés sur OMNYXA sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur lors de la validation.
3.2 Moyens de Paiement
Le paiement des commandes est sécurisé et peut être effectué par :
✅ Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
✅ PayPal
✅ Shopify Payments
✅ Paiement en plusieurs fois (si disponible)
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser son moyen de paiement.
3.3 Sécurisation des Paiements
Les paiements sont protégés par un système sécurisé de cryptage SSL afin de garantir la confidentialité des transactions.
ARTICLE 4 – COMMANDE
4.1 Processus de Commande
1️⃣ Sélection des produits et ajout au panier
2️⃣ Validation du panier et choix du mode de livraison
3️⃣ Paiement sécurisé
4️⃣ Réception d’un e-mail de confirmation de commande
4.2 Droit de Refus
OMNYXA se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :
- Litige en cours avec le Client,
- Refus de paiement par la banque,
- Soupçon de fraude.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
5.1 Délais et Modes de Livraison
Nous livrons en France Métropolitaine et en Europe via [Nom du transporteur : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay…].
🚚 Délais indicatifs :
- France Métropolitaine : X à Y jours ouvrés
- Europe : Y à Z jours ouvrés
5.2 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et varient en fonction du poids et de la destination.
5.3 Suivi des Commandes
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
5.4 Problèmes de Livraison
En cas de retard ou perte de colis, le Client doit contacter directement le transporteur et informer OMNYXA à contact@OMNYXA.com.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
6.1 Délai de Rétractation
Le Client dispose de 14 jours calendaires après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement.
6.2 Conditions de Retour
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
✅ Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
✅ Le retour doit être envoyé à [adresse du retour], aux frais du Client
6.3 Exceptions au Droit de Rétractation
🚫 Les retours ne sont pas acceptés pour :
- Produits personnalisés ou sur-mesure,
- Produits en promotion ou soldés.
6.4 Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
ARTICLE 7 – GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
7.1 Garantie Légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.
7.2 Limitation de Responsabilité
OMNYXA ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
ARTICLE 8 – SERVICE CLIENT & RÉCLAMATIONS
Le Service Client est disponible par e-mail à contact@OMNYXA.com du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site www.OMNYXA.com (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de [Ville de l'entreprise].
📢 En validant votre commande, vous acceptez ces Conditions Générales de Vente.
📩 Pour toute question, contactez-nous à contact@OMNYXA.com